Häufig gestelle Fragen

und deren Antworten finden Sie hier.

  • Check in – Ankunft

    Der Check in ist ab 15 Uhr garantiert. Sie erhalten 7 Tage vor Anreise Ihren persönlichen Code für den Schlüsseltresor. Somit können Sie unabhängig Ihre Anreisezeit nach 15 Uhr wählen.

  • Check out – Abreise

    Am Abreisetag bitten wir Sie das Haus bis 10 Uhr freizugeben und den Hausschlüssel sowie den Tresorschlüssel in den Schlüsseltresor zugeben. Das Haus ist stets so zu verlassen, wie Sie es bei Ihrer Ankunft bezogen haben.

  • Bettwäsche und Handtücher

    Bettwäsche und Handtücher werden kostenlos gestellt.

  • Haustiere

    Haustiere können auf Anfrage und gegen einen Aufpreis mitgebracht werden.

  • Internet

    Vor Ihrer Anreise erhalten Sie das W-Lan Passwort per Email.

  • Parkplatz

    Pro Ferienhaus sind 2 kostenlose Parkplätze vorgesehen.

  • Raucher / Nichtraucher

    Unser Ferienchalet ist ein Nichtraucher-Haus.

  • Stornierungsbedingungen

    Bei einer Stornierung innerhalb 24 Stunden nach der Buchung, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung des Buchungsbetrag.
    Bei einer Stornierung bis zum 30. Tag vor Reiseantritt betragen die Stornierungskosten 30% der Reisekosten.
    Bei einer Stornierung vom 30. bis 14. Tag vor Reiseantritt betragen die Stornierungskosten 60% des Reisepreises.
    Bei einer Stornierung vom 14. Tag bis zum ersten Tag des Aufenthaltes betragen die Stornierungskosten 90% des Reisepreises.
    Im Falle einer Stornierung am Anreisetag oder später, beträgt die Stornierungsgebühr 100% der Reisekosten.

  • Zahlungsbedingungen

    Die Anzahlung ist 7 Tage nach der Buchung in der Höhe von 70 % des Gesamtpreises zu leisten. Die Restzahlung ist 21 Tage vor Anreise in der Höhe von 30 % des Gesmatpreises fällig.